De emprendedor a emprendedor: Manejá tus redes sociales con la estrategia de una cita.

 
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Muchos emprendedores (y empresas) nos preguntan sobre cómo concretar ventas en los canales de Social Media, es por eso que quería hacer un breve resumen del tema:

La realidad es que para la mayoría de las marcas, el contenido orgánico de social media (el que no se paga), no tiene un alto ratio de conversión inmediata, sino que trabaja más bien lo que se llama ‘brand awareness’ (reconocimiento de marca).

Muchas veces veo como emprendedores (y empresas grandes) tratan sus redes sociales como si fuesen los carteles de una autopista: compre YA, llame YA, logo, slogan, logo, slogan… No hay nada malo de trabajar con ‘call to actions’, pero lo que sí, si es lo único que haces, lo más seguro es que estes desaprovechando un canal muy valioso para relacionarte con tu audiencia.

Trabaja tus redes sociales como si fuese una cita:

Cuando salís con una chica o un chico que te gusta no empezás la charla diciendo “querés ser mi novia/o?”. Lo más seguro es que empieces haciéndote el lindo, tirando chistes y encontrando puntos en común. Es todo un proceso donde la idea es empatizar con la otra persona antes de subir de nivel.

En las redes sociales pasa lo mismo. El ‘vamos a casa’ o ‘querés ser mi novia/o’ seria la venta, y queda demostrado de que para llegar allí hay que recorrer un camino previo para caer simpatico, donde las redes sociales están hechas a medida para la ocasión.

Hay que comprender de que del otro lado de tu cuenta de Instagram hay personas que buscan valor y básicamente hay dos maneras de generar valor en redes sociales: o entretenés o generás contenido con valor (educás). Las marcas tienen que entender de que para vender algo, lo primero que tienen que hacer, es caer bien. Lo primero que se gana es la confianza, luego viene la venta.

En nuestra agencia trabajamos un documento que se llama ‘Social Media Blueprint’ donde básicamente armamos un manual para las marcas donde luego de un análisis recomendamos un tono y el contenido para publicar en sus redes sociales. Nuestros casos más exitosos de crecimiento orgánico son las marcas que entendieron de que el eje de las redes es el contenido y no tanto postear logos u otras imágenes con slogans y frases publicitarias enlatadas (le quita autenticidad y credibilidad). Abrí tu cuenta de instagram y fijate cuantos de tus posteos fueron vueltos a compartir. Eso te va a dar un indicador en cuan exitoso estás siendo en tus redes.

Concentrate en construir una audiencia que tenga empatía con tu contenido y te valore como marca. Vas a ver como con el tiempo empezarán a llegar, no solo las ventas, sino también personas recomendando tu marca.

Nicolas Rey Petit

Go Global Agency